Assistans eller ledsagning

På stora flygplatser finns särskild personal
som bara arbetar med att ge assistans.
På mindre flygplatser kan personal
som också arbetar med annat
ge assistans.

Assistansen går till så här:

Du blir mött vid check-in.
Där får du en rullstol att låna.
Sedan blir du ledsagad genom säkerhetskontrollen
och till passkontrollen
och sedan till gaten.
Gaten är där du sedan går på flygplanet.

Personalen kan hjälpa dig
att köra in rullstolen på flygplatsens toalett
men de assisterar inte vid toalettbesöket.
Om du behöver hjälp med det
ska du resa med en anhörig eller egen assistent.
Personalen går in med dig på flygplanet
innan de andra passagerarna går ombord.
Då är flygplanet tomt
och du kan få sätta dig i lugn och ro
innan de andra kommer.
Sedan lämnar personalen dig.
Vissa flygbolag kan vilja
att du ska resa med någon som kan assistera dig under hela resan.