Varning för bedragare!
Det händer att bedragare utger sig för att vara Transportstyrelsen för att få dig att betala in pengar eller lämna ut dina kort- eller kontouppgifter. Bedragarna använder bland annat mejl, sms och telefonsamtal för att få tillgång till dina uppgifter.
I dag kan bedragare på teknisk väg få det att se ut som att ett samtal, sms eller mejl kommer från en avsändare, till exempel Transportstyrelsen, trots att det inte gör det.
Tips för att känna igen falska meddelanden
Falska meddelanden kan vara svåra att skilja från riktiga meddelanden. Var extra uppmärksam om
- språket i meddelandet inte är korrekt
- länkarna inte ser ut att leda till Transportstyrelsens webbplats eller ser konstiga ut med blandade siffror och bokstäver
- svenska och engelska (eller andra språk) blandas i meddelandet
- meddelandet eller samtalet verkar brådskande – stress används ofta för att få dig att agera utan att tänka efter.
Olika typer av bedrägerier
Det finns olika bedrägerityper. Nätfiske (phishing) är när bedragare försöker lura dig med falska mejl, chattar eller webbplatser. Bedrägeriförsök kan också göras genom falska qr-koder, falska sms eller telefonbedrägeri.
Falska mejl som sett ut att komma från Transportstyrelsen, har till exempel handlat om fakturor som måste betalas eller återbetalningar som kräver att mottagaren lämnar ut sina bankkontouppgifter.
Transportstyrelsen skickar aldrig ut uppmaningar om betalningar eller utlämnande av kontouppgifter via mejl, sms eller över telefon. Lämna därför aldrig ut uppgifter om dina bankkonto- eller kortnummer.
Om du har fått ett mejl som ser ut att komma från Transportstyrelsen, men som du misstänker är falskt ska du
- inte klicka på länkar eller skanna qr-koder
- inte öppna bilagor
- inte svara på mejlet.
Med hjälp av falska sms kan bedragare uppmana dig att till exempel
- ringa ett falskt telefonnummer som inte tillhör Transportstyrelsen
- klicka på en länk eller skanna en qr-kod som sägs leda till Transportstyrelsens webbplats, men som i själva verket leder till en falsk webbplats
- installera appar eller program som gör att bedragaren kan ta kontroll över din telefon eller dator.
Transportstyrelsen skickar aldrig ut sms om fakturor, återbetalningar, personuppgifter eller liknande. Du får endast sms från Transportstyrelsen om du självmant använder någon av våra sms-tjänster.
För att undvika sms-bedrägeri bör du
- inte klicka på länkar eller skanna qr-koder om du inte är helt säker på att de kommer från Transportstyrelsen
- aldrig installera appar eller program på uppmaning av någon annan
- aldrig använda e-legitimation, lösenord och koder på uppmaning av ett sms-utskick.
Rapportera misstänkta falska sms till 7726
Om du fått ett misstänkt falska sms kan du vidarebefordra meddelandet till 7726. Numret är globalt etablerat för att rapportera falska sms. Det är ett operatörsoberoende nummer som alla kan använda. På så sätt får teleoperatörerna veta vilka falska sms som cirkulerar.
Falska telefonsamtal handlar ofta om något som gått fel och bedragaren som ringer menar att du snabbt måste lösa problemet. Det kan handla om att du har obetalda skatter och avgifter eller fakturor som håller på att förfalla. Stress och oro används för att få dig att fatta snabba och ogenomtänkta beslut.
Om personen ber dig att lämna ifrån dig uppgifter om e-legitimation, bankkontonummer eller kortnummer, ska du inte göra det. Transportstyrelsen ringer aldrig upp dig för att be om sådana uppgifter. Om du till exempel har betalat in för mycket fordonsskatt sker en återbetalning automatiskt.
Om du känner dig minsta misstänksam eller osäker på huruvida ett samtal är äkta – avsluta samtalet direkt.
Det förekommer ibland falska webbplatser som verkar tillhöra Transportstyrelsen. Via falska mejl och falska sms kan du till exempel uppmanas att klicka på länken www.transportstyrelsens.se. Vid första anblick ser allt rätt ut, men i slutet av länken har bedragarna lagt till ett extra s. Den falska länken kan gå till en webbplats som ser ut att vara identisk med den riktiga. Sidan kan uppmana dig att betala falska fakturor eller att betala för att använda e-tjänster som egentligen är gratis.
Du ska aldrig klicka på länkar i mejl eller sms om du inte är säker på att meddelandet kommer från Transportstyrelsen.
Vem kontaktar jag?
Om du får ett mejl, sms eller samtal som du misstänker är falskt kan du börja med att logga in i din digitala brevlåda för att se om du har några obetalda fakturor till Transportstyrelsen. Har du inga obetalda fakturor där är meddelandet falskt. Du kan även kontakta vår kundservice om du är osäker på om meddelandet är äkta.
Om du får ett mejl, sms eller samtal som du vet är falskt behöver du inte kontakta Transportstyrelsen om detta. Vi får regelbundet tips och förmedlar detta vidare till polisen om någon annan utger sig för att vara Transportstyrelsen.
På polisens webbplats kan du läsa mer om vad du ska göra om du misstänker att du blivit utsatt för nätfiske eller telefonbedrägeri.