Assistans/ledsagning vid ankomst

Vid ankomst möter assistanspersonalen upp utanför flygplansdörren efter att flygplanet anslutit till gaten. De hämtar dig inne i flygplanet efter att övriga passagerare stigit av.

Du får ledsagning från flygplanet till bagagebandet där ditt bagage hämtas upp och vidare genom eventuell pass- och tullkontroll.

Assistansen avslutas vid nästa färdsätt om du ska resa vidare med taxi eller buss (eller tåg om du reser från Arlanda). Assistansservice ledsagar dig även till anslutande flygplan om du ska flyga vidare från flygplatsen.

Flytta över till egen rullstol

Om du är rullstolsburen får du flytta över från den smala rullstolen till din egen rullstol (manuell) när du passerat ut genom flygplansdörren. Om du har elrullstol byter du vanligtvis till flygplatsens manuella lånerullstol vid flygplansdörren och du får tillbaka din elrullstol vid bagageutlämningen.